Penentuan Lokasi ATM Bank Syariah Indonesia Menggunakan Metode Fuzzy C Means di Kabupaten Jember

Abstract

Bank Syariah Indonesia diresmikan pada tanggal 1 Februari 2021 yang merupakan gabungan dari BNI syariah, mandiri syariah, dan BRI syariah. Salah satu fasilitas kemudahan bertransaksi bagi nasabah menggunakan ATM (Anjungan Tunai Mandiri). BSI saat ini mempunyai 18.291 ATM yang tersebar di seluruh Indonesia dan 10 ATM diantaranya tersebar di Kabupaten Jember. Tujuan adanya ATM adalah untuk meningkatkan kemudahan nasabah dan kepercayaan masyarakat terhadap BSI. Kemudahan akses terhadap ATM akan mempengaruhi jumlah nasabah, dikarenakan lokasi ATM yang mudah dijangkau dapat meningkatkan besarnya keuntungan yang diperoleh oleh BSI. Faktor utama dalam penentuan lokasi ATM yang perlu diperhatikan yaitu mudah dijangkaiu, jarak yang dekat serta lokasi yang aman. Metode Fuzzy C Means (FCM) digunakan untuk mengelompokkan wilayah yang tepat dalam penentuan lokasi ATM. Hasil dari penelitian ini, wilayah kabupaten jember dapat dikelompokkan menjadi 6 cluster, dimana dalam tiap cluster terdapat satu ATM dengan cluster pertama dan cluster keenam sebanyak 9 kecamatan, cluster kedua sebanyak 6 kecamatan, cluster ketiga sebanyak 5 kecamatan, cluster keempat sebanyak 7 kecamatan, dan cluster kelima sebanyak 4 kecamatan. Kesimpulan dari penelitian ini, lokasi ATM BSI yang tepat di Kabupaten Jember berdasarkan jumlah cluster yang telah ditetapkan berada di Kelurahan Patemon, Kelurahan Antirogo, Kelurahan Jubung, Kelurahan Jember Lor dan Kelurahan Sumbersari. Validasi clustering menggunakan Silhoutte Index (SI) dengan nilai ratarata koefisien silhouette yaitu 0,83028.