Pengaruh Kualitas Produk, Desain Produk, dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen pada Produk UMKM Karunia Alam Skin.

Abstract

Berkembangnya UMKM di Indonesia membuat banyak unit usaha baru yang berkembang di berbagai daerah, seperti UMKM Karunia Alam Skin. Dari banyaknya unit usaha menjadikan persaingan produk semakin ketat, maka perusahaan harus mampu mempertahankan kelangsungan hidupnya agar tujuan dan pasar sasarannya dapat dilakukan secara optimal dengan memproduksi barang dan jasa yang dapat memberi kepuasan kepada pelanggannya. Berdasarkan fenomena tersebut maka peneliti ingin mengangkat penelitian tentang Pengaruh Kualitas Produk, Desain Produk, dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen pada Produk UMKM Karuni Alam Skin. Penelitian ini bersifat Explanatory research, penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan suatu hubungan antara variabel-variabel melalui pengujian hipotesis. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling yaitu metode penentuan sampel berdasarkan pada kriteria-kriteria tertentu, yaitu responden yang telah berumur 18 dan pernaah membeli jangka waktu 1 tahun terakhir. Jumlah Responden pada penelitian ini adalah 140 Responden. Metode analis data yang dipakai adalah Analisis Regresi Linier Berganda. Hasil dalam penelitian ini adalah kualitas produk, desain produk dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuaasan konsumen pada Produk UMKM Karunia Alam Skin.