Peningkatan Preferensi Merek Berbasis Desain Kemasan Visual, Kualitas Produk, dan Nilai Pada Produk kosmetik Wardah

Abstract

Seiring meningkatnya kebutuhan masyarakat akan kosmetik, industri kosmetik Indonesia maupun dunia berlomba-lomba untuk menghasilkan produk yang tidak hanya memenuhi kebutuhan konsumen namun juga bisa membuat konsumen merasa puas ketika memakai produknya. Banyak fakta menunjukkan bahwa preferensi merek konsumen mengalami peningkatan seiring dengan meningkatnya produsen kosmetik. Sebagian besar konsumen membeli kosmetik karena nama merek yang diberikan, beberapa membeli kosmetik karena rekomendasi teman-teman dan yang lain membeli kosmetik karena desain kemasan. Disisi lain, kualitas produk nyatanya mampu meningkatkan penilaian produk yang dipersepsikan oleh konsumen. Hal ini menunjukkan bahwa produsen harus menganggap nilai adalah hal yang penting yang bisa membawa dampak pada penjualan.