Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repository.unej.ac.id/xmlui/handle/123456789/102753
Title: | Pengaruh Customer Experience Terhadap Electronic-Word Of Mouth Melalui Kepuasan Konsumen pada Wisata Taman Botani Sukorambi Jember |
Authors: | ALWAN, Rifqi Nasih |
Keywords: | Customer Experience Kepuasan Konsumen Elektronic-Word of Mouth Wisata Taman Botani Sukorambi Jember |
Issue Date: | 2020 |
Publisher: | MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS JEMBER |
Abstract: | Kabupaten Jember memiliki banyak wisata yang dikenal dengan keindahan alamnya, namun hanya sedikit wisata yang berbasis edukasi salah satunya yaitu Wisata Taman Botani Sukorambi Jember, wisata ini melakukan penanaman dengan sistem hidroponik yaitu penanaman tanpa menggunakan tanah sebagai media tanamnya. Konsep edukasi tersebut bisa bermanfaat bagi pengunjung yang datang untuk belajar tentang penanaman dengan sistem hidorponik, dengan konsep tersebut tentunya dapat menciptakan pengalaman konsumen yang dapat memberikan kepuasan konsumen dan tercipta rekomendasi melalui Elektronic-Word of Mouth. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh Customer Experience terhadap Elektronic-Word of Mouth melalui kepuasan konsumen pada Wisata Taman Botani Sukorambi Jember. Metode pengambilan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden yang dipilih menggunakan teknik non probability sampling dengan metode purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Customer Experience berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Wisata Taman Botani Sukorambi Jember, Customer Experience berpengaruh signifikan terhadap Elektronic-Word of Mouth pada Wisata Taman Botani Sukorambi Jember, kepuasan konsumen berpengaruh signifikan terhadap Elektronic-Word of Mouth pada Wisata Taman Botani Sukorambi Jember, Customer Experience berpengaruh signifikan terhadap Elektronic-Word of Mouth |
URI: | http://repository.unej.ac.id/handle/123456789/102753 |
Appears in Collections: | UT-Faculty of Economic and Business |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Rifqi Nasih Alwan_1.pdf | 1.96 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Admin Tools