Pengaruh Workload terhadap Kinerja Karyawan PT. Intidaya Dinamika Sejati Jember melalui Perilaku Cyberloafing

Abstract

Akses internet di lingkungan kerja telah menjadi hal yang lumrah, namun bersamaan dengan itu muncul perilaku karyawan yang memanfaatkan fasilitas tersebut untuk keperluan pribadi selama jam kerja, seperti menjelajah media sosial, berbelanja daring, atau sekadar mencari hiburan, yang dikenal sebagai perilaku cyberloafing. Di sisi lain, perusahaan juga semakin menuntut kinerja tinggi dengan beban kerja yang terus meningkat. Fenomena ini perlu di evaluasi sebagai tindaklanjut terkait kemunculan perilaku cyberloafing dalam lingkungan kerja yang dapat disebabkan oleh tekanan beban kerja yang tinggi yang dapat menurunkan kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja (workload) terhadap kinerja karyawan dengan mempertimbangkan perilaku cyberloafing sebagai variabel mediasi. Penelitian dilakukan terhadap 66 karyawan PT. Intidaya Dinamika Sejati Jember dengan pendekatan kuantitatif dan metode analisis Partial Least Square – Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) workload berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, (2) workload berpengaruh negatif dan signifikan terhadap perilaku cyberloafing, (3) cyberloafing tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja, dan (4) cyberloafing tidak memediasi hubungan antara workload dan kinerja. Meskipun aktivitas cyberloafing ditemukan dalam lingkungan kerja, hal tersebut tidak cukup kuat untuk menurunkan kinerja karyawan secara signifikan. Penelitian ini disimpulkan bahwa manajemen beban kerja yang tepat dan proporsional menjadi kunci penting dalam meningkatkan kinerja, sekaligus mengurangi kecenderungan perilaku menyimpang seperti cyberloafing. Peneliti menyarankan agar perusahaan menerapkan pengawasan yang seimbang dan memberikan ruang istirahat psikologis yang wajar agar kinerja tetap terjaga tanpa mengorbankan kenyamanan kerja.