Pengaruh Social Media Marketing, Destination Image, dan Information Quality terhadap Visit Decision Wisatawan (Studi pada Silancur Highland Magelang)

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan signifikan dalam strategi pemasaran pariwisata, khususnya melalui media sosial yang semakin mendominasi sebagai sarana promosi destinasi. Fenomena ini berdampak luas pada pola perilaku wisatawan yang kini lebih banyak mengandalkan informasi dari platform digital seperti Instagram sebelum menentukan kunjungan. Dalam konteks ini, Silancur Highland sebagai destinasi wisata alam di Kabupaten Magelang, memanfaatkan Instagram sebagai media promosi utama yang berhasil menarik perhatian wisatawan secara masif. Silancur Highland menunjukkan peningkatan signifikan dalam jumlah pengunjung, menjadikannya objek yang tepat untuk meneliti pengaruh social media marketing, citra destinasi (destination image), dan kualitas informasi (information quality) terhadap keputusan kunjungan (visit decision). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari ketiga variabel tersebut terhadap keputusan wisatawan untuk mengunjungi Silancur Highland. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis explanatory research, dan metode pengambilan sampel purposive sampling terhadap responden yang pernah mengunjungi akun Instagram resmi Silancur Highland. Teknik analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen yaitu social media marketing, destination image, dan information quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap visit decision wisatawan. Di antara ketiganya, variabel information quality memiliki pengaruh paling dominan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut mampu menjelaskan 57,4% variasi keputusan kunjungan wisatawan ke Silancur Highland. Implikasi praktis dari penelitian ini menunjukkan pentingnya pengelola destinasi wisata untuk mengoptimalkan pemanfaatan media sosial, membangun citra destinasi yang kuat, serta menyajikan informasi yang akurat, lengkap, dan mudah dipahami, hal ini bertujuan untuk meningkatkan daya tarik dan keputusan kunjungan wisatawan, serta mempertahankan daya saing destinasi di tengah kompetisi pariwisata digital yang semakin ketat.