Penerapan Standar Pelayanan Prima Pada Direct Sales Produk IndiHome Di Grapari Telkomsel Jember

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang semakin cepat mendorong masyarakat untuk terus beradaptasi akan perkembangannya agar tidak tertinggal oleh arus globalisasi. Kebutuhan akan layanan internet yang cepat, stabil, dan terjangkau semakin meningkat pula akibat kemajuan ini, di era yang serba digital, internet sudah termasuk menjadi kebutuhan utama dalam berbagai aspek kehidupan mulai dari pendidikan, pekerjaan hingga konsumsi hiburan berbasis streaming, Dengan besarnya peluang pasar yang dimiliki IndiHome, perusahaan memerlukan strategi pemasaran yang efektif agar layanan yang ditawarkan dapat dikenal dan diminati oleh pelanggan.