ANALISIS STRATEGI PROMOTION MIX PADA CANTIKNYAMAHAR JEMBER

Abstract

Penelitian ini menganalisis strategi promotion mix yang diterapkan oleh Cantiknyamahar Jember dalam menghadapi persaingan industri jasa pernikahan lokal. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi bauran promosi (promotion mix) digunakan dalam meningkatkan daya tarik, memperkuat identitas merek, serta membangun hubungan dengan konsumen. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif melalui teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari pemilik usaha, karyawan, serta konsumen Cantiknyamahar Jember. Analisis data dilakukan dengan model Miles, Huberman, dan Saldana melalui tahapan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Cantiknyamahar Jember menerapkan strategi bauran promosi melalui periklanan digital di media sosial, personal selling dengan pendekatan interpersonal, promosi penjualan berupa diskon dan giveaway, hubungan masyarakat melalui kolaborasi komunitas serta pemasaran langsung melalui katalog online dan branding pada kemasan produk. Strategi ini dilaksanakan melalui tahapan perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi yang terintegrasi. Faktor pendukung keberhasilan meliputi tingginya engagement digital, serta kreativitas konten promosi. Adapun faktor penghambat mencakup keterbatasan sumber daya manusia, fluktuasi tren konsumen, dan persaingan bisnis sejenis. Penelitian ini menegaskan bahwa efektivitas promotion mix tidak hanya bergantung pada satu elemen, melainkan pada sinergi antar komponen promosi yang mampu membangun brand awareness dan loyalitas konsumen. Temuan ini memberikan kontribusi teoritis dalam memperkaya literatur pemasaran jasa, serta implikasi bagi UMKM di sektor kreatif untuk merancang strategi promosi yang praktis relevan dan berkelanjutan.