Pola Komunikasi Antara Instruktur dan Penerima Manfaat dalam Pemberian Bimbingan Keterampilan dI Unit Pelaksana Teknis Pelayanan Sosial Bina Remaja Pamekasan: Suatu Kajian Etnografi Komunikasi

Abstract

Penelitian ini membahas tentang pola komunikasi antara instruktur dan penerima manfaat dalam pemeberian bimbingan keterampilan di Unit Pelaksana Teknis Pelayanan Sosial Bina Remaja Pamekasan. Dalam suatu aktivitas sosial yang terjadi secara terus-menerus dan berulang-ulang akan membentuk pola-pola interaksi komunikatif. Kegiatan penelitian etnografi komunikasi ini berlangsung di ruang praktek keterampilan UPT PSBR Pamekasan. Topik penelitian ialah pola komunikasi antara instruktur dan penerima manfaat dalam pemerian bimbingan keterampilan. Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk; (1) memperoleh deskripsi mendalam tentang proses-proses interaksi komunikatif antara instruktur dan penerima manfaat di UPT PSBR Pamekasan; (2) pola-pola interkasi komunikatif yang terbentuk; makna yang menyertainya; dan (3) penemuan tema- tema budaya yang secara inplisit terkandung dalam wacana interaksi. Dalam penelitian, akan diungkap dan dideskripsikan pola komunikasi pada interaksi komunikatif yang terjadi antara istruktur dan penerima manfaat dalam pemberian bimbingan keterampilan di UPT PSBR Pamekasan Alasan penulis tertarik untuk meniliti pola komunikasi yang terjadi antara penerima manfaat dan instruktur yang ada di UPT PSBR Pamekasan. Betuk kualitias pelayanan yang baik menjadi tolak ukur keberhasilan dalam terciptanya pelayanan. Jika hal itu dilakukan dengan optimal, penerima manfaat yang dalam hal ini adalah remaja terlantar dapat memperoleh hak pelayanan yang baik. Adapun alasan pemilihan topik penelitian di UPT PSBR sebagai berikut. Pertama, dilihat dari observasi awal dengan mengawasi dan mengamati jalannya bimbingan keterampilan, informasi yang disampaikan oleh instruktur cepat terserap dan cepat dipahami oleh penerima manfaatKedua, banyaknya orang tua yang terbantu dalam pelayanan yang diberikan oleh UPT PSBR kepada penerima manfaat. Kepercayaan orang tua dan masyrakat terhadap pelayanan sosial dan keterampilan dari segi kualitas, dapat dikatakan baik. Ketiga, interaksi komunikatif antara intruktur dan penerima manfaat terdapat penggunan campur kode bahasa antara bahasa Indonesia dan bahasa Madura dimana masing masing daerah memiliki keunikan tersediri dari segi logat, dan dialek yang disampaikan, hal itu dilakukan untuk menciptakan komunikasi yang mudah dipahami serta efektif. Pada penelitian ini, metode etnografi komunikasi digunakan sebagai penunjang dalam menganalisi data. Jenis penelitian yang ada pada skripsi ini ialah penelitian kualitatif. Kegiatan pengumpulan data dilakukan dengan metode pengamatan terlibat, wawancara mendalam, dan pengumpulan bahan dokumentasi. Metode yang digunakan untuk analisis pemahaman makna data adalah metode emik interpretatif. Tahap analisis data dalam penelitian ini mencakup analisis domain, analisis taksonomik, analisis komponensial, dan tema budaya. Objek yang dibahas dalam penelitian ini adalah interaksi komunikatif antara instruktur dan penerima manfaat dalam pemberian bimbingan keterampilan di UPT PSBR Pamekasan. Peneliti memilih tiga jenis bimbingan keterampilan yaitu keterampilan menjahit, keterampilan bengkel sepda motor, dan keterampilan bordir. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa interaksi komunikatif yang terbentuk, menggambarkan adanya pola-pola komunikasi yang terstruktur, lugas, dan cepat yang berkaitan dalam beberapa hal yaitu, (1) penggunaan diksi dan pemilihan bahasa yang berbeda sesuai dengan etika budaya pelayanan, sehingga memudahkan terciptanya interaksi dan pemahaman yang terbuka; (2) komunikasi yang terjadi antara instruktur dan penerima manfaat membentuk fungsi direktif, komisif, dan ekspresi; (3) terjadinya pola komunikasi yang dialogis antara instruktur dan penerima manafaat; dan (4) segmen materi percakapan yang stabil yaitu, pemerian salam, berdoa bersama, kegiatan praktek, dan doa penutup.