Pengaruh Kompetensi Digital, Motivasi Intrinsik, dan Dukungan Organisasi terhadap Kinerja Pegawai dengan Pemanfaatan Teknologi Informasi sebagai Variabel Intervening pada Disdukcapil Jember

Abstract

Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh langsung dan tidak langsung Kompetensi Digital, Motivasi Intrinsik, dan Dukungan Organisasi terhadap Kinerja Pegawai dengan Pemanfaatan Teknologi Informasi sebagai variabel intervening pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Jember. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan 78 pegawai sebagai responden (sampel jenuh). Data dikumpulkan melalui kuesioner Likert dan dianalisis menggunakan SEM-PLS berbantuan SmartPLS 4.0. Hasil menunjukkan Kompetensi Digital dan Dukungan Organisasi tidak berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai secara langsung, namun keduanya berpengaruh signifikan terhadap Pemanfaatan Teknologi Informasi. Motivasi Intrinsik berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai, tetapi tidak terhadap Pemanfaatan Teknologi Informasi. Pemanfaatan Teknologi Informasi berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai dan memediasi pengaruh Kompetensi Digital serta Dukungan Organisasi terhadap Kinerja Pegawai, namun tidak memediasi pengaruh Motivasi Intrinsik.