Implementasi Rekam Medis Elektronik di Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit di Kabupaten Lumajang Dengan Metode Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology (UTAUT)

Abstract

Implementasi Rekam Medis Elektronik (RME) telah diwajibkan sebagai bagian dari transformasi digital pelayanan kesehatan di Indonesia. Namun, dalam praktiknya pemanfaatan RME di rumah sakit belum berjalan optimal, khususnya pada instalasi rawat jalan yang memiliki volume pelayanan tinggi dan alur kerja yang kompleks. Hasil observasi awal menunjukkan adanya kendala teknis, keterbatasan dukungan organisasi, serta perbedaan kesiapan dan persepsi tenaga kesehatan dalam pemanfaatan RME. Selain itu, evaluasi implementasi RME belum dilakukan secara komprehensif, sehingga berpotensi menghambat kelancaran pelayanan pasien. Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi implementasi penggunaan RME berdasarkan model UTAUT di rumah sakit tipe C di Kabupaten Lumajang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan desain potong lintang (cross sectional). Responden dalam penelitian ini sebanyak 207 responden yang dipilih dari 438 tenaga kesehatan di lima rumah sakit tipe C dengan menggunakan teknik proportionate stratified random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert dan dianalisis dengan SEM-PLS. Effort expectancy berpengaruh signifikan terhadap behavioral intention yang selanjutnya memengaruhi use behavior, sementara facilitating conditions berpengaruh signifikan langsung terhadap use behavior dalam implementasi RME. Variabel moderator menunjukkan bahwa usia dan pengalaman memoderasi sebagian hubungan antar konstruk, sedangkan jenis kelamin dan voluntariness of use tidak menunjukkan efek moderasi yang signifikan. Implementasi RME di instalasi rawat jalan lebih ditentukan oleh faktor kemudahan penggunaan dan dukungan organisasi, dengan pengaruh moderasi yang terbatas, sehingga penguatan infrastruktur, pelatihan, dan dukungan manajerial menjadi strategi utama peningkatan pemanfaatan RME.