Dampak Perkembangan Era Digital terhadap Komunikasi Antar Generasi di Tempat Kerja (Studi pada PT Pos Indonesia Cabang Jember)

Abstract

Transformasi digital yang terjadi di lingkungan organisasi telah meningkatkan intensitas interaksi antara karyawan yang berasal dari berbagai kelompok generasi. Perbedaan orientasi nilai, preferensi komunikasi, pengalaman kerja, dan tingkat literasi teknologi berpotensi menimbulkan kesenjangan komunikasi yang dapat memengaruhi kualitas lingkungan kerja. Dalam konteks tersebut, komunikasi akomodasi menjadi salah satu mekanisme penting yang memungkinkan individu menyesuaikan perilaku komunikasinya guna menciptakan interaksi yang lebih efektif. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh komunikasi akomodasi antar generasi terhadap kualitas lingkungan kerja pada PT XYZ.Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis asosiatif. Pengukuran variabel komunikasi akomodasi antar generasi mencakup dimensi kovergensi komunikasi, divergensi komunikasi, pemertahanan gaya komunikasi, penyesuaian komunikasi verbal, penyesuaian komunikasi non verbal dan penyesuaian penggunaan media komunikasi. Sementara itu, variabel kualitas lingkungan kerja diukur melalui indikator hubungan kerja antarpegawa serta iklim kerja. Data penelitian dikumpulkan melalui penyebara kuesioner kepada 30 karyawan yang dipilih menggunakan teknik sampel jenuh, kemudian dianalisis menggunakan metode regresi linear sederhana. Temuan penelitian membuktikan bahwa komunikasi akomdasi antar generasi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kualitas lingkungan kerja. Hasil tersebut menunjukkan bahwa semakin tinggi tingkat kemampuan karyawan dalam melakukan penyesuaian komunikasi terhadap rekan kerja.