Penggalian dan Prioritisasi Kebutuhan Sistem Manajemen Stok Menggunakan Metode Design Thinking dan MoSCoW (Studi Kasus: CV. Mitra Karya Solusindo)

Abstract

CV. Mitra Karya Solusindo merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penjualan perangkat IT, pengadaan barang, serta layanan IT support dan maintenance. Dalam operasionalnya, perusahaan menghadapi berbagai kendala pada pengelolaan stok sparepart, seperti pencatatan manual, keterbatasan akses informasi stok secara real-time, serta kurangnya integrasi informasi antar divisi yang berdampak pada keterlambatan layanan. Penelitian ini bertujuan menggali dan memprioritaskan kebutuhan Sistem Informasi Manajemen Stok menggunakan metode Design Thinking dan MoSCoW. Metode Design Thinking diterapkan melalui tahapan empathize, define, ideate, prototype, dan test untuk mengidentifikasi kebutuhan pengguna dari Divisi Penjualan, Project Manager, dan Teknisi. Selanjutnya, kebutuhan yang diperoleh diprioritaskan menggunakan metode MoSCoW guna menentukan tingkat kepentingan setiap fitur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fitur Dashboard, Manajemen Proyek, Manajemen Stok, Pengajuan Barang, dan Proyek Diterima termasuk kategori Must Have, fitur Notifikasi WhatsApp termasuk kategori Should Have, serta fitur Import Excel dan QR Code termasuk kategori Could Have. Kebutuhan yang telah diprioritaskan kemudian direpresentasikan dalam bentuk prototype menggunakan Figma dan diuji menggunakan System Usability Scale (SUS). Hasil pengujian memperoleh skor rata-rata sebesar 75,83 yang menunjukkan bahwa prototype memiliki tingkat usability yang baik dan dapat diterima oleh pengguna. Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai dasar pengembangan sistem pada tahap selanjutnya.