Prosedur Pengelolaan Piutang Asuransi Perusahaan/Non JKN Atas Pelayanan Rawat Inap pada RSU Kaliwates Jember

Abstract

Pengelolaan piutang asuransi perusahaan/non JKN merupakan salah satu aspek penting dalam menjaga kelancaran arus kas rumah sakit. Proses pengelolaan piutang yang dilakukan secara tepat dan sistematis dapat mendukung efektivitas pengelolaan keuangan serta meminimalkan risiko piutang tak tertagih. Tujuan dari Praktik Kerja Nyata (PKN) ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan prosedur pencatatan, penyisihan, penagihan, dan pelunasan piutang asuransi perusahaan/non JKN atas pelayanan rawat inap di RSU Kaliwates Jember. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Uji keabsahan data dilakukan menggunakan triangulasi sumber dan triangulasi metode. PKN dilaksanakan pada tanggal 2 Februari 2026 sampai dengan 10 April 2026 di bagian keuangan RSU Kaliwates Jember. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur pengelolaan piutang asuransi perusahaan/non JKN dimulai dari pencatatan biaya pelayanan dan tindakan pasien rawat inap, penyusunan surat pengantar tagihan oleh bagian asuransi, pencatatan jurnal piutang asuransi, pembentukan cadangan kerugian penurunan nilai (CKPN) sesuai PSAK 71, proses penagihan kepada pihak asuransi, hingga pelunasan piutang asuransi. Dalam pelaksanaannya ditemukan kendala berupa perbedaan saldo antara rincian piutang pada Microsoft Excel dengan data outstanding pada SIMRS yang menyebabkan proses rekonsiliasi akhir periode memerlukan waktu lebih lama. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa prosedur pengelolaan piutang asuransi perusahaan/non JKN atas pelayanan rawat inap pada RSU Kaliwates Jember telah berjalan sesuai prosedur yang ditetapkan dan bersifat sistematis. Disarankan agar dilakukan rekonsiliasi data piutang secara berkala untuk meminimalkan perbedaan data dan meningkatkan efisiensi proses pengelolaan piutang.