Pengalaman Mahasiswa Rantau dalam Pemanfaatan Aplikasi Line untuk Mangatasi Kesepian (Loneliness) di Universitas Jember

Abstract

Mahasiswa rantau menghadapi berbagai tantangan dalam proses adaptasi terhadap lingkungan akademik, sosial, dan budaya yang baru. Perubahan tersebut sering kali mengurangi dukungan sosial yang diterima sehingga memunculkan perasaan kesepian (loneliness). Perkembangan teknologi komunikasi mendorong mahasiswa memanfaatkan media sosial sebagai alternatif untuk memperoleh dukungan emosional, salah satunya melalui aplikasi LINE. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan pengalaman mahasiswa rantau Universitas Jember dalam memanfaatkan aplikasi LINE untuk mengatasi kesepian serta memahami makna penggunaan aplikasi tersebut dalam mendukung keberfungsian sosial selama menjalani kehidupan di perantauan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode fenomenologi. Informan dipilih menggunakan teknik snowball sampling dan melibatkan enam mahasiswa aktif Universitas Jember yang berasal dari luar Kabupaten Jember. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi nonpartisipan, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan tahapan fenomenologi Moustakas yang meliputi epoche, horizonalization, pengelompokan makna, deskripsi tekstural, deskripsi struktural, dan perumusan esensi pengalaman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesepian muncul akibat keterpisahan dari keluarga, berakhirnya hubungan dengan pasangan, kesulitan beradaptasi, keterbatasan relasi sosial, rutinitas yang monoton, serta perubahan lingkungan tempat tinggal. Informan memanfaatkan berbagai fitur LINE, seperti chat, group chat, panggilan suara, panggilan video, dan OpenChat, untuk mempertahankan hubungan dengan keluarga, membangun relasi baru, memperoleh dukungan emosional, serta mengurangi perasaan kesepian. Penelitian ini menyimpulkan bahwa aplikasi LINE berperan sebagai ruang sosial digital yang mendukung proses adaptasi mahasiswa rantau dengan memperluas akses terhadap dukungan sosial. Meskipun demikian, penggunaan LINE belum dapat menggantikan pentingnya interaksi sosial secara langsung dalam membangun hubungan interpersonal yang bermakna.