Pengaruh Content Marketing Dan User Generated Content Terhadap Purchase Intention Tomoro Coffee DI Jember Dengan Brand Trust Sebagai Mediasi

Abstract

Persaingan industri kopi kekinian di Indonesia mendorong perusahaan untuk menerapkan strategi pemasaran digital yang efektif dalam meningkatkan minat beli konsumen. Tomoro Coffee me manfaatkan content marketing dan user generated content (UGC) melalui media sosial untuk membangun brand trust dan meningkatkan purchase intention. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh content marketing dan user generated content terhadap purchase intention Tomoro Coffee di Jember dengan brand trust sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling sebanyak 131 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing dan user generated content berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand trust, sedangkan brand trust dan user generated content berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention. Namun, content marketing tidak berpengaruh signifikan terhadap purchase intention. Selain itu, brand trust terbukti memediasi pengaruh content marketing dan user generated content terhadap purchase intention.