Evaluasi Ui/Ux Pada Aplikasi Mitramart Menggunakan Metode Enhanced Cognitive Walkthrough

Abstract

Evaluasi UI/UX Pada Aplikasi MitraMart Menggunakan Metode Enhanced Cognitive Walkthrough, oleh Gilang Gibran Al Fikri, 172410101088; 121; Program Studi Sistem Informasi Fakultas Ilmu Komputer Universitas Jember. Seiring berkembangnya era internet, banyak aktivitas yang semakin terbantu, salah satunya adalah kegiatan jual beli yang difasilitasi oleh e-commerce atau bisnis online. Namun perkembangan industri online yang terus berkembang cepat menuntut pelaku bisnis untuk turut pula mengembangkan kualitas layanannya. Salah satu faktor yang mempengaruhi kualitas layanan yang juga berpengaruh kepada pergerakan pasar aplikasi mobile adalah pengalaman pengguna. Maka dibutuhkan evaluasi pengalaman pengguna untuk terus meningkatkan layanan. Salah satu metode evaluasi pengalaman pengguna adalah Enhanced Cognitive Walkthrough (ECW) Penelitian kali ini akan mengevaluasi salah satu e-commerce yang bergerak pada bidang jual beli hasil pertanian yakni aplikasi MitraMart. Menggunakan metode Enhanced Cognitive Walkthrough, penelitian akan berfokus kepada pengguna representatif sejumlah 20 orang. Data yang didapatkan melalui kuesioner dan wawancara akan dirata-rata menggunakan lima matriks dari metode ECW. Dari lima matriks tersebut akan dirumuskan rekomendasi perbaikan, yang nantinya akan digunakan developer sebagai acuan untuk mengembangkan aplikasi.