PENGEMBANGAN SISTEM MANAJEMEN PELAPORAN DAN PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU RUMAH SAKIT BERBASIS WEBSITE DENGAN METODE RAPID APPLICATION DEVELOPMENT (Studi Kasus: Rumah Sakit Daerah Kalisat)

Abstract

Pelaporan indikator mutu rumah sakit merupakan instrumen fundamental dalam mengevaluasi kualitas layanan sekaligus menjadi persyaratan mutlak dalam akreditasi fasilitas kesehatan. Namun, di Rumah Sakit Daerah (RSD) Kalisat, mekanisme pelaporan ini masih menghadapi kendala operasional yang signifikan karena bergantung pada penggunaan formulir kertas manual. Berdasarkan hasil observasi, proses rekapitulasi data dari berbagai unit ke dalam Microsoft Excel menyita waktu tiga orang staf selama tiga hingga lima hari kerja penuh setiap bulannya. Kondisi ini menyebabkan keterlambatan dalam deteksi dini penurunan mutu klinis, menghambat pengambilan keputusan berbasis data, serta mengganggu efisiensi persiapan siklus akreditasi rumah sakit. Sebagai solusi atas permasalahan tersebut, penelitian ini merancang dan membangun sebuah sistem manajemen pelaporan dan pemantauan indikator mutu berbasis website menggunakan metode Rapid Application Development (RAD). Metode RAD dipilih karena kemampuannya dalam mengakomodasi perubahan kebutuhan secara cepat melalui proses iteratif dan keterlibatan pengguna yang intensif. Secara teknis, sistem ini dikembangkan menggunakan framework Laravel dengan arsitektur Model-View-Controller (MVC) serta basis data MySQL. Tahapan penelitian mengikuti siklus RAD yang sistematis, meliputi fase perencanaan kebutuhan (requirement planning), desain pengguna (user design), konstruksi (construction), hingga tahap peralihan dan pengujian (cutover & testing).