Pengaruh Persepsi Harga Dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Netflix Melalui Brand Image

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Persepsi Harga dan Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian Netflix melalui Brand Image sebagai variabel intervening pada Generasi Z di Jawa Timur. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis explanatory research. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna Netflix yang termasuk dalam Generasi Z di Jawa Timur dengan jumlah sampel sebanyak 300 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner secara online dan dianalisis menggunakan SEM-PLS dengan bantuan software SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Persepsi Harga dan Social Media Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Image. Selain itu, Persepsi Harga, Social Media Marketing, dan Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Hasil penelitian selanjutnya menunjukkan bahwa Brand Image mampu memediasi pengaruh Persepsi Harga dan Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian. Temuan ini mengindikasikan bahwa persepsi harga yang positif dan aktivitas Social Media Marketing yang efektif dapat memperkuat citra merek serta mendorong peningkatan keputusan pembelian Netflix pada Generasi Z di Jawa Timur.