Pentingnya Minat Beli Dalam Memediasi Pengaruh Digital Marketing dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Produk By.U

Abstract

Perkembangan teknologi yang pesat tidak hanya mendorong perubahan dalam pola konsumsi digital masyarakat, tetapi juga menuntut perusahaan telekomunikasi untuk terus beradaptasi dan berinovasi dalam menghadapi persaingan industri. Meningkatnya persaingan dalam industri telekomunikasi yang mendorong perusahaan seperti by.U untuk mengoptimalkan strategi digital marketing guna menarik minat beli dan mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan. Brand awareness yang tinggi diyakini dapat meningkatkan minat konsumen, namun tidak selalu menjamin konversi menjadi keputusan pembelian. Oleh karena itu, penting untuk mengkaji bagaimana digital marketing dan brand awareness mempengaruhi minat beli serta keputusan pembelian pelanggan, baik secara langsung maupun melalui hubungan mediasi, agar perusahaan dapat merancang strategi yang lebih efektif dan tepat sasaran dalam pemasaran digital mereka. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang menggunakan metode Partial Least Square PLS-SEM. Penelitian ini menerapkan pendekatan explanatory, yaitu. metode penelitian untuk analisis hubungan antara variabel digital marketing, brand awareness, minat beli, dan keputusan pembelian, serta melakukan pengujian hipotesis yang telah dirumuskan. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa minat beli dianggap penting dalam mempengaruhi digital marketing dan brand awareness terhadap keputusan pembelian. Digital marketing baik secara langsung maupun tidak langsung melalui minat beli dapat berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Brand awareness secara langsung berpengaruh akan tetapi tidak signifikan. Brand awareness secara tidak langsung berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian yang dimediasi oleh minat beli.