Tugas Sales Admin dalam Penjualan Paket Wisata di PT. Mahkota Gandrung Organizer Trip Banyuwangi

Abstract

PT. Mahkota Gandrung Organizer Trip Banyuwangi merupakan biro perjalanan wisata yang menyediakan berbagai pilihan paket wisata di Banyuwangi dan sekitarnya, seperti open trip, private trip, dan paket wisata berdasarkan durasi perjalanan. Dalam mendukung kegiatan penjualan paket wisata, perusahaan didukung oleh beberapa divisi, salah satunya sales admin yang bertugas memberikan pelayanan kepada calon wisatawan sekaligus mengelola administrasi penjualan. Laporan Tugas Akhir ini disusun berdasarkan hasil Praktik Kerja Nyata II yang dilaksanakan penulis selama empat bulan di PT. Mahkota Gandrung Organizer Trip Banyuwangi. Selama Praktik Kerja Nyata, penulis melaksanakan tugas sebagai sales admin, meliputi memberikan informasi kepada calon wisatawan, menyusun dokumen penawaran untuk calon wisatawan, mengirimkan penawaran ke calon wisatawan, melakukan follow up, memasukkan data (leads) dan reservasi melalui Google Sheets perusahaan, menyusun invoice pembayaran, serta memasukkan data wisatawan ke dalam jadwal perjalanan. Selama melakukan Praktik Kerja Nyata penulis berhasil melakukan dan memberikan pelayanan penjualan paket wisata kepada calon wisatawan sampai ke tahapan akhir yaitu tahapan pembayaran paket wisata. Salah satu yang berhasil penulis jual yaitu paket wisatapaket wisata private trip tiga hari dua malam (3H2M). Penulis juga mempelajari sistem pengelolaan status leads yang diterapkan perusahaan untuk memantau perkembangan calon wisatawan dan mendukung kelancaran proses penjualan paket wisata. Pada laporan tugas akhir ini dapat disimpulkan bahwa sales admin memiliki peran penting dalam mendukung penjualan paket wisata melalui pelayanan yang responsif, administrasi penjualan yang terstruktur, serta koordinasi yang baik dengan divisi operasional sehingga proses penjualan dapat berlangsung secara efektif dan efisien.