Pengaruh Digital Campaign Terhadap Purchase Intention Dimediasi Engagement Instagram Emina Cosmetics

Abstract

Media sosial telah menjadi bagian yang tak terpisahkan dari kehidupan masyarakat modern. Media sosial sebagai platform utama untuk berinteraksi dan membangun koneksi dengan orang lain. Masyarakat cenderung dipengaruhi oleh apa yang mereka lihat di media sosial mengakibatkan masyarakat terdorong untuk membeli produk yang sesuai dengan tren tersebut. Konsumen cenderung mencari informasi produk secara online sebelum membuat keputusan pembelian. Oleh karena itu, strategi digital campaign dapat menjadi alat yang efektif untuk membentuk sikap konsumen terhadap produk. Emina Cosmetics menerapkan strategi digital campaign pada media sosial Instagram sebagai upaya untuk meningkatkan purchase intention. Penerapan strategi ini juga dapat berpengaruh kepada sejauh mana pengguna Instagram berinteraksi dengan konten online Emina Cosmetics. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan dan menganalisis pengaruh digital campaign terhadap purchase intention pada Emina Cosmetics melalui engagement Instagram. Penelitian ini merupakan penelitian yang menggunakan pendekatan metode kuantitatif eksplanatori. Populasi dalam penelitian ini adalah followers Instagram Emina Cosmetics (@eminacosmetics) yang merupakan generasi Z. Penentuan sampel penelitian ini menggunakan metode purposive sampling dan didapat sebanyak 100 responden. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner secara online dengan skala pengukuran menggunakan skala likert 1-5 kemudian diolah menggunakan aplikasi Smartpls 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Digital campaign berpengaruh signifikan terhadap purchase intention dengan nilai t-statistics 8.564 dan p-values 0.000. Artinya, ketika digital campaign dirancang dengan baik akan membentuk persepsi positif konsumen terhadap produk yang kemudian akan mendorong konsumen untuk mempertimbangkan produk tersebut. (2) Digital campaign berpengaruh signifikan terhadap engagement Instagram Emina Cosmetics dengan nilai t-statistics 11.784 dan p-values 0.000. Artinya, semakin efektif strategi digital campaign yang dijalankan, semakin besar pula kemungkinan terjadinya peningkatan engagement di Instagram. (3) Engagement Instagram berpengaruh signifikan terhadap purchase intention dengan nilai t-statistics 2.928 dan p-values 0.003. Artinya, engagement yang tinggi dapat membangun persepsi positif terhadap brand dan memperkuat hubungan emosional yang dapat mendorong untuk mempertimbangkan produk yang ditawarkan. (4) Digital campaign berpengaruh signifikan terhadap purchase intention melalui engagement Instagram Emina Cosmetics dengan nilai t-statistics 2.680 dan p-values 0.007. Artinya, engagement Instagram dapat memediasi pengaruh digital campaign terhadap purchase intention. Hal ini menunjukkan bahwa digital campaign juga efektif dalam meningkatkan purchase intention pada followers Instagram Gen Z ketika mereka berhasil meningkatkan engagement Instagram terlebih dahulu. Saran bagi perusahaan adalah untuk terus mengembangkan konten yang lebih relevan dan menarik dengan memanfaatkan narasi yang emosional atau storytelling dan perlu untuk meningkatkan interaksi dengan followers Gen Z melalui aktivitas, serperti kuis atau challenge, serta melibatkan influencer yang sesuai dengan citra brand.