Pengaruh Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee (Studi Pada Masyarakat Pengguna Marketplace Shopee di Desa Balung Lor Kabupaten Jember)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi, terutama internet, telah mengubah lanskap bisnis secara fundamental. Internet telah melahirkan model bisnis baru yang lebih efisien serta mampu menjangkau pasar yang lebih luas (Laudon & Traver, 2016). Perubahan ini memungkinkan interaksi antara penjual dan pembeli secara virtual, menciptakan ekosistem yang dinamis dengan tingkat persaingan yang tinggi (Handayani et al., 2020). Transformasi ini juga berdampak pada cara perusahaan beroperasi dan berinteraksi dengan konsumen. Dalam persaingan bisnis yang semakin ketat di antara e-commerce, promosi penjualan menjadi strategi kunci bagi perusahaan untuk menyebarkan informasi kepada konsumen mengenai berbagai macam produk yang ditawarkan (Belch & Belch, 2018). Promosi penjualan hadir dalam berbagai bentuk, termasuk diskon harga, voucher, penawaran bundling, dan program loyalitas. Perusahaan berupaya menciptakan nilai tambah bagi konsumen dan mendorong mereka untuk melakukan pembelian segera. Marketplace menjadi media pemasaran online yang efektif untuk mempromosikan produk, salah satunya melalui pemberian diskon dan penyelenggaraan event promosi bulanan, seperti yang sering dilakukan oleh Shopee (iPrice, 2023). Shopee telah berhasil menarik perhatian jutaan konsumen di Indonesia melalui strategi promosi yang agresif dan inovatif, serta menjadi salah satu marketplace terkemuka di Indonesia. Adanya Shopee sebagai marketplace yang menduduki posisi pertama dan sering mengadakan promosi besar-besaran membuat masyarakat Desa Balung Lor mempercayakan Shopee sebagai marketplace pilihan mereka dalam berbelanja secara online. Aktivitas masyarakat dalam berbelanja online juga sudah sangat banyak dilakukan oleh masyarakat Desa Balung Lor ini. Aktivitas belanja secara online di desa ini meningkat ketika event-event bulanan Shopee diadakan, karena mereka menunggu momen-momen tersebut supaya mendapat banyak diskon besar-besaran dari Shopee, seperti voucher gratis ongkir, cashback, dan masih banyak lagi. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan metode analisis linier sederhana. Metode penentuan lokasi menggunakan metode purposive area dan penentuan sampel menggunakan metode purposive sampling, yakni masyarakat Desa Balung Lor Kabupaten Jember dengan jumlah responden 68 orang dengan menggunakan rumus Moe. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dengan skala likert, wawancara dan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan promosi penjualan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian pada masyarakat pengguna marketplace shopee di Desa Balung Lor Kabupaten Jember. Hasil uji T menunjukkan nilai signifikansi 0,000<0,05 yang berarti nilai Ho ditolak dan Ha diterima, yang berarti terdapat pengaruh yang signifikan dari variabel promosi penjualan (X) terhadap variabel keputusan pembelian (Y). Pengaruh yang signifikan antara variabel promosi terhadap keputusan pembelian pada masyarakat Desa Balung Lor Kabupaten Jember dilihat dalam Rsquare mendapatkan persentase sebesar 87,6%, sisanya 12,4% merupakan variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini seperti brand image dan customer experience. Bagi peneliti selanjutnya disarankan untuk menggunakan desain penelitian campuran, memperluas sampel, mempertimbangkan variabel lain seperti brand image dan customer experience, serta melakukan perubahan untuk pemahaman yang lebih komprehensif mengenai perilaku konsumen.