Implementasi Aplikasi BRImo Sebagai Penerapan Financial Technology di PT Bank Rakyat Indonesia Tbk. (Persero) Unit Tegal Besar Jember

Abstract

Kegiatan Praktik Kerja Nyata ini dilakukan di PT. Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (Persero) Unit Tegal Besar Jember sejak tanggal 03 Februari 2026 sampai dengan tanggal 03 Maret 2026. Laporan Praktik Kerja Nyata ini berjudul “Implementasi Aplikasi BRImo Sebagai Penerapan Financial Technology di PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk. (Persero) Unit Tegal besar Jember” dimana aktivitas utama Praktik Kerja Nyata adalah pelaksanaan tugas difokuskan pada aktivasi aplikasi BRImo, seperti membantu pembukaan rekening nasabah melalui BRImo, menangani permasalahan akun terblokir, serta membantu nasabah yang mengalami kendala seperti lupa PIN dan kendala lainnya. Selain melakukan aktivitas utama Praktik Kerja Nyata yang sesuai dengan judul laporan, kegiatan lain yang dilakukan antara lain, melaksanakan kegiatan administratif, di antaranya melakukan proses BRImen pada berkas LUPUS, menyusun LKN BRI (Laporan Kunjungan Nasabah BRI), serta membantu pencarian dan pengelolaan berkas jaminan nasabah piutang. Seluruh kegiatan tersebut dilakukan sebagai bentuk dukungan terhadap kelancaran operasional layanan perbankan dan peningkatan kualitas pelayanan kepada nasabah. Beberapa kendala yang ditemui selama melaksanakan kegiatan Praktik Kerja Nyata adalah kurangnya kestabilan internet saat mengingput data nasabah serta kendala terbatasnya perangkat elektronik Maka dari itu alternaltif solusi yang dapat dilakukan adalah dengan menyediakan jaringan internet cadangan seperti modem portable atau hotspot pribadi untuk mengatasi kendala kestabilan internet.