Campur Kode dalam Tuturan Trainer pada Training As Selection di PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk, Cabang Jember

Abstract

Fenomena campur kode tidak hanya muncul dalam situasi komunikasi nonformal seperti interaksi antar teman, sahabat, dan keluarga, tetapi juga ditemukan dalam situasi formal, seperti kegiatan pelatihan kerja. Dalam konteks dunia retail, pelatihan personel toko merupakan bentuk komunikasi formal yang berlangsung antara trainer dan peserta training di lingkungan institusional. Salah satu contoh situasi formal tersebut ditemukan dalam tuturan trainer PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk. cabang Jember. Objek penelitian ini berupa tuturan trainer selama sesi pelatihan, di mana campur kode digunakan sebagai strategi komunikasi yang mencerminkan pengalaman profesional sekaligus membangun kedekatan sosial dengan peserta. Tujuan dalam penelitian ini meliputi (1) Mendeskripsikan bentuk campur kode yang digunakan dalam kegiatan pelatihan di PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk. Cabang Jember (2) Mengidentifikasi jenis campur kode yang muncul dalam kegiatan pelatihan di PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk. Cabang Jember. (3) Mendeskripsikan faktor-faktor yang melatarbelakangi terjadinya fenomena campur kode dalam kegiatan pelatihan di PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk. Cabang Jember. (4) Mengungkap persepsi calon personel toko terhadap penggunaan campur kode dalam proses training as selection di PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk. Cabang Jember. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian kualitatif deskriptif dengan rancangan penelitian menggunakan rancangan kualitatif sosiolinguistik. Data dalam penelitian ini merupakan kutipan tuturan trainer yang mengandung campur kode, dari hasil wawancara trainer, dan hasil angket peserta training. Sumber data dalam penelitian ini adalah tuturan trainer dalam kegiatan training fase offline, hasil wawancara terkait faktor-faktor yang melatarbelakangi campur kode dan hasil angket peserta training as selection terkait persepsi penggunaan campur kode. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi dengan teknik lanjutan Simak, catat dan rekam, wawancara dan angket. Teknik analisis data yang digunakan adalah teori Miles dan Huberman yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Campur kode pada tuturan trainer PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk, cabang Jember, meliputi (1) campur kode bentuk kata (2) campur kode bentuk frasa (3) campur kode bentuk baster (4) campur kode bentuk perulangan (5) campur kode bentuk klausa. Jenis campur kode pada tuturan trainer meliputi (1) jenis campur kode ke dalam (2) jenis campur kode ke luar dan (3) jenis campur kode campuran. Faktor-faktor yang melatarbelakangi terjadinya campur kode meliputi (1) keterbatasan penggunaan kode (2) penggunaan istilah yang lebih populer (3 pembicara dan pribadi pembicara (4) mitra tutur (5) fungsi dan tujuan (6) untuk membangkitkan rasa humor (7) untuk sekedar bergengsi. Persepsi peserta training terkait penggunaan campur kode pada tuturan trainer (1) persepsi positif karena campur kode dapat membantu pemahaman terkait materi yang dipelajari dan menciptakan suasan kelas yang nyaman (2) persepsi negatif karena campur kode dianggap menghambat pemahaman sehingga tidak seharusnya digunakan. Saran-saran dalam penelitian ini, meliputi (1) Mahasiswa Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia, disarankan untuk memanfaatkan hasil penelitian ini sebagai bahasan bacaan penambah pemahaman materi yang terkait dengan mata kuliah Sosiolinguistik (2) PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk. disarankan untuk memanfaatkan hasil penelitian ini sebagai referensi menciptakan strategi komunikatif yang lebih efektif dalam proses pelatihan calon personel toko (3) Peneliti lainnya disarankan untuk mengembangkan kajian terkait kajian campur kode dalam pelatihan alfaclass dan pelatihan beanspot di PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk. Cabang Jember.