Prosedur Registrasi Badan Usaha Baru Melalui Sistem Pelayanan Pada BPJS Kesehatan Cabang Malang

Abstract

Kegiatan magang ini dilakukan di Perusahaan BPJS Kesehatan Cabang Malang sejak tanggal 4 Februari 2025 sampai dengan tanggal 25 April 2025. Laporan magang ini berjudul Prosedur Registrasi Badan Usaha Baru Melalui Sistem Pelayanan Pada BPJS Kesehatan Cabang Malang, dimana aktivitas magang utama adalah membantu memaparkan mengenai prosedur registrasi badan usaha, mengarahkan badan usaha baru untuk mengisi form registrasi, menginput data badan usaha baru pada web sireta, dan membantu menginput data badan usaha baru pada web edabu. Selain melakukan aktivitas utama magang yang sesuai dengan judul laporan, kegiatan magang lain yang dilakukan antara lain, membantu mengarahkan badan usaha untuk pemeriksaan kepatuhan PPU BU menemui RO (relationship officer), membantu scan hasil pemeriksaan kepatuhan PPU BU menggunakan printix, dan merekap data penonaktifan JKN badan usaha. Beberapa kendala yang ditemui selama melaksanakan kegiatan magang adalah kendala teknis pada sistem pelayanan, dan kurangnya sosialisasi dari pihak BPJS Kesehatan Cabang Malang. Maka dari itu perlu adanya peningkatan infrastruktur teknologi informasi secara menyeluruh yang mencakup pembaruan perangkat, peningkatan kapasitas server, serta sistem cadangan dan pemantauan real-time untuk mengatasi gangguan sejak dini. Selain itu, BPJS Kesehatan Cabang Malang perlu menerapkan strategi komunikasi yang lebih aktif dan efisien melalui pemanfaatan media sosial, penyebaran informasi melalui media cetak dan elektronik lokal, serta pelaksanaan program edukasi langsung ke masyarakat.