Implementasi Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu pada Puspa Rasa Kopi Jember

Abstract

Komunikasi menjadi sesuatu hal yang sangat penting bagi para pelaku usaha untuk menyampaikan produk/jasa kepada konsumennya agar produknya bisa laku terjual. Para pelaku usaha mau tidak mau harus mampu mengelola suatu pesan agar informasi yang ada di dalamnya bisa diterima oleh konsumen atau sekedar melakukan pencitraan saja. Penelitian ini menjelaskan mengenai implementasi dari strategi yang dilakukan oleh Kafe Puspa Rasa Kopi Jember. Penelitian ini mencakup tahap perencanaan yang digunakan oleh pihak kafe dan implementasi dari strategi yang disusun oleh kafe. Hasilnya menunjukkan bahwa keberhasilan Kafe Puspa Rasa Kopi terletak pada elemen komunikasi yang digunakan, pengelolan informasi secara efektif, dan pemahaman mendalam terhadap tren pasar maupun selera konsumen. Komunikasi yang efektif dan pemilihan elemen yang tepat menjadi faktor kesuksesan Kafe Puspa Rasa Kopi untuk menjangkau konsumen agar mau membeli produknya. Kafe Puspa Rasa Kopi menggunakan kelima elemen komunikasi yakni advertising, sales promotion, personal selling, public relation, serta direct and online marketing. Kelima elemen tersebut sukses dikomunikasikan oleh pihak kafe terhadap bisnisnya.