Hubungan Keterampilan Komunikasi Operator terhadap Kepatuhan Pasien Menjalankan Prosedur Perawatan Saluran Akar Gigi di RSGM UNEJ

Abstract

Karies memiliki prevalensi sebesar 45,3% di Indonesia berdasarkan data Riset Kesehatan Dasar (RISKESDAS). Karies yang dibiarkan tidak ditangani dapat berlanjut menjadi penyakit pulpa yang memerlukan perawatan saluran akar (endodontik konvensional). Perawatan saluran akar memerlukan prosedur dengan kunjungan beberapa kali sehingga memerlukan kepatuhan pasien untuk menyelesaikan rangkaian dari pemeriksaan hingga kontrol. Berdasarkan hal ini peneliti ingin mengetahui mengetahui hubungan keterampilan komunikasi operator terhadap kepatuhan pasien menjalankan prosedur perawatan saluran akar di RSGMP UNEJ. Pasien yang telah mendapatkan perawatan saluran akar bulan Oktober-Desember tahun 2024 dijadikan sampel dalam penelitian. Penelitian ini menggunakan metode purposive sampling sehingga diperoleh seluruhnya 30 pasien yang menjadi sampel penelitian. Pasien diminta untuk mengisi kuesioner setelah mendapatkan perawatan saluran akar, pasien menjawab pertanyaan kuesioner untuk menilai keterampilan komunikasi operator yang merawatnya. Pasien juga akan dinilai kepatuhannya melalui data kehadiran yang tertera pada rekam medis. Kedua penilaian tersebut akan memperlihatkan hubungan antara keterampilan komunikasi operator terhadap kepatuhan pasien. Hasil penelitian menunjukkan persentase 80% operator yang tergolong memiliki keterampilan komunikasi dan 20% sisanya tergolong dalam kategori kurang terampil. Penelitian ini juga memperlihatkan hasil kepatuhan pasien sebanyak 93,4% dan hanya 6,6% sisanya yang tergolong pada pasien tidak patuh. Kesimpulan dari penelitian ini adalah terdapat hubungan antara keterampilan komunikasi operator terhadap kepatuhan pasien dalam menjalani perawatan saluran akar gigi di RSGMP UNEJ.