PENGELOLAAN ADMINISTRASI DOKUMEN PIUTANG NEGARA MELALUI APLIKASI FOCUS PN PADA KANTOR PELAYANAN KEKAYAAN NEGARA DAN LELANG (KPKNL) JEMBER

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengelolaan administrasi dokumen Piutang Negara melalui penggunaan Aplikasi Focus PN pada Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang (KPKNL) Jember. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi selama kegiatan Praktik Kerja Nyata (PKN). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan administrasi dokumen piutang negara dilakukan secara sistematis melalui beberapa tahapan, yaitu penerimaan Berkas Kasus Piutang Negara (BKPN), penyusunan Resume Hasil Penelitian Kasus (RHPK), penerbitan Surat Penerimaan Pengurusan Piutang Negara (SP3N), pemanggilan debitur, pembuatan Pernyataan Bersama, penerbitan Surat Paksa, penelitian lapangan, hingga tahap penyelesaian piutang melalui pembayaran, penyitaan, pelelangan, atau penetapan Piutang Negara Sementara Belum Dapat Ditagih (PSBDT). Dalam pelaksanaannya, Aplikasi Focus PN berperan dalam pembuatan dokumen, pengelolaan data debitur, penyimpanan arsip digital, serta mendukung kegiatan rekonsiliasi data piutang secara berkala antara KPKNL dan kreditur melalui fitur rekapitulasi data secara real time. Namun, dalam penggunaannya masih ditemukan beberapa kendala, seperti gangguan pada sistem validasi data, keterbatasan fitur otomatisasi dokumen, serta perlunya pemuatan ulang sistem secara berulang. Kendala tersebut berdampak pada efisiensi kerja dalam pengelolaan administrasi dokumen. Oleh karena itu, diperlukan pengembangan sistem untuk meningkatkan efektivitas dan integrasi aplikasi dalam mendukung pengelolaan piutang negara.