Peran Humas Dalam Membangun Citra Positif Sekolah di Sdn Pace 03 Jember

Abstract

Hubungan masyarakat (humas) memegang peranan penting dalam menjalin komunikasi dan menjaga hubungan harmonis antara sekolah dan para pemangku kepentingannya. Manajemen humas yang efektif berkontribusi signifikan terhadap pembentukan citra sekolah yang positif dan peningkatan kepercayaan masyarakat terhadap institusi pendidikan. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan peran humas dalam membangun citra positif sekolah di SDN Pace 03 Jember. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Subjek penelitian terdiri dari petugas humas sekolah, kepala sekolah, dan orang tua siswa. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan model interaktif Miles dan Huberman, yang mencakup reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Validitas data dipastikan melalui teknik triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa humas di SDN Pace 03 Jember telah menjalankan perannya secara efektif dalam membangun citra positif sekolah. Pertama, humas berperan sebagai penghubung dalam menjaga hubungan harmonis dengan publik internal maupun eksternal melalui komunikasi dan kolaborasi yang efektif antara kepala sekolah, guru, tenaga kependidikan, siswa, orang tua, dan masyarakat sekitar. Kedua, humas berfungsi sebagai fasilitator komunikasi dua arah dengan menyebarluaskan informasi secara langsung maupun melalui platform media sosial, sehingga informasi dapat tersampaikan secara jelas, akurat, dan berkelanjutan. Ketiga, humas bertindak sebagai saluran aspirasi masyarakat dengan menampung saran, kritik, dan masukan dari orang tua serta masyarakat, yang kemudian dijadikan bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan sekolah. Secara keseluruhan, pelaksanaan peran humas di SDN Pace 03 Jember telah memberikan kontribusi positif dalam memperkuat citra positif sekolah di mata masyarakat.