Analisis Penerimaan Pengguna terhadap Aplikasi Absenku Dinas Pendidikan Kabupaten Blitar menggunakan Technology Acceptance Model (TAM)

Abstract

Aplikasi Absenku digunakan sebagai sistem presensi digital bagi ASN dan PPPK untuk mendukung proses presensi yang lebih efektif dan efisien. Namun, dalam penggunaannya masih ditemukan beberapa kendala seperti lambatnya respons sistem, gangguan saat login, error pada fitur presensi, serta kesulitan pengguna dalam mengoperasikan beberapa fitur aplikasi. Kondisi tersebut menunjukkan pentingnya evaluasi terhadap penerimaan pengguna aplikasi Absenku. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi penerimaan pengguna aplikasi Absenku menggunakan metode Technology Acceptance Model (TAM) dengan penambahan variabel System Quality (SQ). Variabel yang digunakan dalam penelitian ini meliputi System Quality (SQ), Perceived Ease of Use (PEOU), Perceived Usefulness (PU), Attitude Toward Using (ATU), Behavioral Intention to Use (BIU), dan Actual System Use (AU). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden pengguna aplikasi Absenku. Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan software SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh hipotesis diterima. Variabel System Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use. Perceived Ease of Use berpengaruh positif dan signifikan terhadap Perceived Usefulness dan Attitude Toward Using. Selain itu, Perceived Usefulness dan Attitude Toward Using berpengaruh positif dan signifikan terhadap Behavioral Intention to Use, sedangkan Behavioral Intention to Use berpengaruh positif dan signifikan terhadap Actual System Use. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sistem dan kemudahan penggunaan menjadi faktor penting dalam meningkatkan penerimaan pengguna terhadap aplikasi Absenku.