Proses Penutupan Asuransi Kredit Usaha Rakyat (KUR) Mikro pada PT Bank X Kantor Cabang Utama Jember

Abstract

Kegiatan Praktik Kerja Nyata (PKN) ini dilaksanakan di PT Bank X Kantor Cabang Utama Jember mulai tanggal 10 Februari 2025 sampai dengan 17 April 2025. Laporan PKN ini berjudul “Proses Penutupan Asuransi Kredit Usaha Rakyat (KUR) Mikro pada PT Bank X Kantor Cabang Utama Jember”. Sehingga penulis ditempatkan pada bagian Administrasi Kredit, fokus kegiatan selama praktik kerja nyata (PKN) adalah membantu dan mempelajari mengenai proses penutupan asuransi Kredit Usaha Rakyat (KUR) Mikro. Selama melaksanakan kegiatan Praktik Kerja Nyata (PKN), penulis membantu proses penutupan asuransi Kredit Usaha Rakyat (KUR) melalui situs web Electronic Loan Origination (E-LO), mulai dari pencocokan dokumen, penginputan data, hingga pengarsipan berkas pendukung oleh staf Administrasi Kredit. Selain membantu kegiatan utama tersebut, penulis juga mengikuti kegiatan tambahan seperti input data pipeline, penomoran hi-doc, pemindahan arsip, pengisian formulir sirkulasi dokumen, dan verifikasi data debitur. Pelaksanaan kegiatan menunjukkan adanya satu kendala utama yang cukup memengaruhi kelancaran proses penutupan asuransi KUR Mikro, yaitu gangguan sistem jaringan pada aplikasi Electronic Loan Origination (E-LO) dan sistem dari pihak Asuradur. Masalah ini menyebabkan keterlambatan proses dan penginputan ulang data. Sebagai alternatif solusi, disarankan optimalisasi sistem digital serta dukungan teknis yang memadai agar proses administrasi tetap berjalan lancar meskipun terjadi gangguan teknis.