Pengaruh Beban Kerja Pelayanan Administrasi Kependudukan Terhadap Kinerja Pegawai di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Banyuwangi

Abstract

Tujuan penelitian ini menjelaskan pengaruh beban kerja pelayanan administrasi kependudukan terhadap kinerja pegawai di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Banyuwangi. Penelitian ini menggunakan konsep beban kerja yang dikemukakan oleh Kasmir, agar memudahkan dalam menjelaskan dan menganalisis. Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif dengan metode kuantitatif. Teknik pengumpulan data melalui kuesioner, wawancara, dan dokumentasi. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampling jenuh dengan jumlah 31 pegawai dari bidang pelayanan pendaftaran penduduk dan pelayanan pencatatan sipil. Pengujian instrumen dilakukan melalui uji validitas dan uji reliabilitas. Metode analisis data yang digunakan peneliti adalah analis data non parametrik menggunakan koefisien korelasi Rank Spearman. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Banyuwangi.