Perancangan Bagan Alir (Flowchart) Penjualan Barang dan Jasa pada Bengkel Mobil Formula Autocare

Abstract

Bengkel Formula Autocare Jember merupakan sebuah badan usaha yang bergerak dalam bidang usaha dagang dan jasa. Bengkel Formula Autocare Jember melayani berbagai macam perbaikan antara lain: tune up, oil flushing, servis berkala dan masih banyak yang lainnya. Selain menjual jasa layanan servis bengkel Formula Autocare juga menjual beberapa produk sparepart dan pelumas mobil. Bengkel Formula Autocare Jember juga memberikan layanan serta fasilitas setara bengkel resmi ATPM dengan harga yang lebih rendah daripada bengkel resmi ATPM. Laporan Praktik Kerja Nyata ini bertujuan untuk mengetahui sistem penjualan barang dan jasa yang berlaku pada bengkel Formula Autocare Jember. Dalam penelitian ini studi kasus yang digunakan adalah pendekatan kualitatif. Sumber data yang dipergunakan dalam penilitian ini berupa sumber data primer dan sekunder. Sumber data primer didapatkan melalui pengamatan dan wawancara langsung dengan pihak terkait selama penulis melakukan Praktik Kerja Nyata di bengkel Formula Autocare Jember. Sumber data sekunder yang penulis dapatkan dalam penelitian ini berupa kajian literatur, jurnal serta sumber literasi lain yang memeiliki kesinambungan atau keterkaitan dengan judul yang penulis bahas. Hasil dari pengamatan yang dilakukan oleh penulis ialah proses berjalannya sistem penjualan barang dan jasa yang terjadi pada bengkel Formula Autocare belum sepenuhnya berjalan dengan baik terdapat beberapa hambatan dalam pelaksanaannya seperti beberapa bagian yang masih tidak paham terkait deskripsi pekerjaannya dan juga beberapa konsumen yang kurang memahami terkait proses atau sistem yang berlaku.