Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Konsumen Berbelanja Produk Fashion di Matahari Departement Store Jember

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi konsumen dalam berbelanja produk fashion di Matahari Department Store Jember. Perkembangan industri ritel dan meningkatnya persaingan usaha mendorong perusahaan untuk memahami perilaku konsumen dalam menentukan tempat berbelanja. Keputusan konsumen untuk membeli produk fashion dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor, baik yang berkaitan dengan produk maupun lingkungan tempat berbelanja. Faktor-faktor tersebut antara lain kualitas produk, harga, kelengkapan pilihan produk, promosi, pelayanan karyawan, lokasi, dan kenyamanan suasana toko. Pemahaman terhadap faktor-faktor tersebut penting bagi perusahaan untuk menyusun strategi pemasaran yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi konsumen.

Penelitian ini dirancang menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori. Data primer dapat diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen yang pernah berbelanja produk fashion di Matahari Department Store Jember. Data pendukung dapat dikumpulkan melalui observasi dan dokumentasi yang relevan. Variabel penelitian mencakup faktor-faktor pemasaran dan perilaku konsumen yang diduga memengaruhi keputusan berbelanja. Data yang terkumpul selanjutnya dianalisis menggunakan teknik statistik yang sesuai, seperti analisis regresi, untuk mengetahui pengaruh masing-masing faktor terhadap keputusan konsumen dalam berbelanja.

Penelitian ini diharapkan dapat mengidentifikasi faktor-faktor yang berperan dalam keputusan konsumen memilih Matahari Department Store Jember sebagai tempat berbelanja produk fashion. Hasil penelitian juga diharapkan menjadi bahan pertimbangan bagi perusahaan dalam mengevaluasi strategi pemasaran, meningkatkan kualitas pelayanan, serta menciptakan pengalaman berbelanja yang mampu memenuhi harapan konsumen.