Pengaruh Social Media Marketing dan Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Konsumen Kedai Kopi Janji Jiwa Cabang Jember)

Abstract

Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengkaji pengaruh dari social media marketing dan brand awareness terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini dilakukan di Kedai Kopi Janji Jiwa Cabang Jember. Konsep yang digunakan dalam penelitian ini adalah social media marketing, brand awareness dan keputusan pembelian. Metode yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan kausal. Populasi dalam penelitian ini merupakan konsumen Kopi Janji Jiwa Cabang Jember. Metode penarikan sampel menggunakan non probability sampling yaitu purposive sampling. Penelitian ini mengambil sampel sebanyak 104 responden. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Brand awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Social media marketing dan brand awareness secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 39%. Dapat diartikan bahwa semakin menarik social media marketing dan semakin tinggi brand awareness dapat mempengaruhi tingkat keputusan pembelian. Konten yang dikemas secara menarik dan informatif terkait produk atau promosi dapat menarik perhatian konsumen untuk melakukan keputusan pembelian. Brand awareness yang tinggi, ketika konsumen dapat mengenali dengan mudah dan memiliki persepsi positif tentang suatu merek, maka akan semakin besar kemungkinan konsumen untuk melakukan keputusan pembelian.