Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Minat Pemebelian Ulang Hanasui Mattedorable Lipstick dengan Kepuasan Konsumen sebagai Mediasi

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas produk terhadap minat pembelian ulang Hanasui Mattedorable Lipstick dengan kepuasan konsumen sebagai mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pendekatan eksplanatori. Sampel penelitian berjumlah 221 responden yang merupakan konsumen Hanasui Mattedorable Lipstick di Indonesia dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner secara online melalui Google Form dengan skala Likert. Analisis data menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Kualitas produk dan kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian ulang, sedangkan harga tidak berpengaruh signifikan terhadap minat pembelian ulang. Selain itu, kepuasan konsumen mampu memediasi pengaruh harga dan kualitas produk terhadap minat pembelian ulang Hanasui Mattedorable Lipstick.