Peran Staf Administrasi dalam Proses Persiapan Wisata Pendidikan pada PT. Ferrari Jaya Group Kediri

Abstract

Perkembangan wisata edukasi mendorong biro perjalanan wisata untuk menyediakan layanan yang profesional dan terencana dalam penyelenggaraan kegiatan study tour. PT. Ferrari Jaya Group merupakan salah satu perusahaan jasa perjalanan wisata yang melayani berbagai program perjalanan edukatif bagi sekolah dan instansi pendidikan. Untuk mendukung kelancaran kegiatan tersebut, diperlukan proses persiapan yang sistematis serta didukung oleh pengelolaan administrasi yang baik. Praktik Kerja Nyata (PKN) dilaksanakan di PT. Ferrari Jaya Group selama lima bulan, mulai 22 Desember 2025 hingga 22 Mei 2026. Selama periode tersebut, penulis ditempatkan pada bagian administrasi dan terlibat secara langsung dalam berbagai kegiatan, seperti mengelola data peserta dan sekolah, menyusun Memorandum of Understanding (MoU), membuat invoice, mengisi jadwal study tour ke dalam spreadsheet, menyusun itinerary, mengarsipkan dokumen, serta membantu persiapan administrasi dan keberangkatan study tour. Berdasarkan hasil Praktik Kerja Nyata (PKN), proses persiapan study tour di PT. Ferrari Jaya Group meliputi beberapa tahapan, yaitu memasarkan paket study tour, membahas program study tour, menyusun Memorandum of Understanding (MoU), membuat invoice pembayaran untuk client, menerima pembayaran study tour dari client, mengisi jadwal study tour ke dalam spreadsheet, menyusun itinerary perjalanan, hingga menyiapkan keberangkatan study tour. Selain bertugas sebagai staf administrasi, penulis juga berkesempatan mendampingi beberapa kegiatan study tour sebagai Tour Leader (TL). Pengalaman tersebut memberikan pemahaman mengenai tahapan persiapan study tour, baik dari aspek administrasi maupun operasional di lapangan.