Pengaruh Beban Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Jember

Abstract

Kinerja pegawai pada instansi pelayanan publik sangat dipengaruhi oleh faktor internal ataupun eksternal, termasuk beban kerja dan motivasi kerja. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Jember sebagai instansi yang menyelenggarakan layanan perizinan terpadu menghadapi tantangan keterbatasan jumlah pegawai dibandingkan kebutuhan ideal dan tuntutan layanan yang tinggi. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan motivasi kerja baik secara parsial maupun simultan terhadap kinerja pegawai DPMPTSP Kabupaten Jember. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode eksplanatori. Populasi penelitian berjumlah 45 pegawai DPMPTSP Kabupaten Jember, sedangkan data yang dianalisis berasal dari 40 responden yang mengembalikan kuesioner secara lengkap. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS versi 27. Dari Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa beban kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, sedangkan motivasi kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan secara parsial. Selanjutnya, uji simultan (uji F) mengindikasikan bahwa beban kerja dan motivasi kerja secara simultan atau bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Temuan ini menegaskan pentingnya motivasi kerja sebagai faktor kunci dalam meningkatkan kinerja individu, sementara pengelolaan beban kerja yang tepat turut mendorong optimalisasi capaian kinerja secara keseluruhan. Dengan demikian, untuk meningkatkan kinerja pegawai DPMPTSP Kabupaten Jember, instansi perlu fokus pada peningkatan motivasi kerja melalui penghargaan, dukungan organisasi, dan pengembangan kompetensi, serta menerapkan manajemen beban kerja yang seimbang agar pegawai dapat melaksanakan tugas secara optimal dan mendukung pencapaian target layanan publik.