Analisis Strategi Reward dan Punishment pada Karyawan Dealer Honda Karunia Sejahtera Motor Jember

Abstract

Asosiasi Industri Sepeda Motor Indonesia 2023 dan Samsat Jember 2023 menunjukkan bahwa Honda telah berhasil mendominasi pasar dalam skala lokal dan nasional, namun Honda tetap berupaya menjaga performa perusahaan dengan menerapkan strategi reward dan punishment. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis penerapan strategi reward dan punishment pada karyawan Dealer Honda Karunia Sejahtera Motor Jember. Objek penelitian ini adalah Dealer Honda Karunia Sejahtera Motor Jember. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka. Tipe penelitian ini adalah kualitatif dengan metode analisis data yakni analisis domain dan analisis taksonomi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi reward dan punishment yang diberlakukan pada karyawan Dealer Honda Karunia Sejahtera Motor Jember bertujuan untuk memotivasi karyawan untuk meningkatkan kinerjanya, sehingga akan meningkatkan penjualan pada dealer. Strategi reward dan punishment dirancang oleh pihak internal perusahaan yakni owner, branch manager, dan kepala toko keempat cabang. Karyawan tidak dilibatkan dalam proses penyusunan, namun hanya bertugas menjalankan rancangan tersebut. Penetapan strategi reward dan punishment mempertimbangkan kemampuan dealer dalam mencapai target penjualan. Karyawan menerima reward dalam bentuk finansial, tunjangan, dan non-finansial , sedangkan punishment yang diberlakukan adalah tidak mendapatkan bonus, surat peringatan, dan tanggung jawab finansial. Strategi reward dan punishment dilaksanakan dengan karyawan memberikan laporan setiap kali berhasil melakukan penjualan dan laporan harian kepada kepala bagian pemasaran. Evaluasi strategi dilakukan 2 tahap yakni evaluasi harian dan evaluasi bulanan untuk meninjau kembali pelaksanaan strategi reward dan punishment pada dealer