Pelaksanaan Perubahan Data dan Penggantian KTP Elektronik Rusak pada Dispendukcapil Kabupaten Jember

Abstract

Praktik Kerja Nyata (PKN) dilaksanakan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kabupaten Jember mulai tanggal 2 Februari 2026 sampai dengan 24 April 2026. Laporan Praktik Kerja Nyata ini berjudul "Pelaksanaan Perubahan Data dan Penggantian KTP Elektronik Rusak pada Dispendukcapil Kabupaten Jember". Kegiatan utama yang dilakukan selama magang meliputi pelayanan perubahan data dan penggantian KTP-el rusak, mulai dari pemeriksaan berkas persyaratan, verifikasi data, proses pencetakan, hingga penyerahan KTP-el kepada pemohon.

Selain kegiatan utama tersebut, penulis juga membantu proses legalisir dokumen kependudukan serta pengeditan dokumen Kerangka Acuan Kerja (KAK). Melalui kegiatan tersebut, penulis memperoleh pemahaman mengenai pelayanan administrasi kependudukan dan administrasi pemerintahan. Selama pelaksanaan PKN masih ditemukan beberapa kendala, seperti masyarakat yang belum memahami persyaratan dan alur pelayanan serta gangguan jaringan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) yang menyebabkan pelayanan menjadi lebih lambat. Oleh karena itu, diperlukan penyampaian informasi pelayanan yang lebih jelas kepada masyarakat serta peningkatan efektivitas pelayanan untuk mendukung kelancaran proses administrasi kependudukan.