Pengaruh Disiplin Kerja dan Kompetensi Pegawai terhadap Kinerja Pegawai melalui Motivasi pada Kantor Urusan Agama (KUA) Krejengan Kabupaten Probolinggo

Abstract

Kinerja pegawai merupakan faktor kunci dalam keberhasilan pelayanan publik, terutama di Kantor Urusan Agama (KUA) Krejengan yang menjadi ujung tombak pelayanan masyarakat. Kinerja ini sangat dipengaruhi oleh variabel internal seperti disiplin kerja, kompetensi pegawai, dan motivasi. Penelitian ini didorong oleh fenomena rendahnya tingkat disiplin (seperti yang ditunjukkan oleh data kehadiran yang jarang) dan isu keterbatasan sumber daya manusia yang kompeten di KUA Krejengan. Oleh karena itu, penting untuk menguji sejauh mana disiplin kerja dan kompetensi pegawai dapat memengaruhi kinerja pegawai, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui motivasi sebagai variabel perantara. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan metode survei melalui kuesioner. Populasi dan sampel penelitian adalah 34 orang pegawai Kantor Urusan Agama (KUA) Krejengan Kabupaten Probolinggo. Analisis data dilakukan menggunakan metode statistika untuk menguji pengaruh langsung dan tidak langsung antar variabel (disiplin kerja dan kompetensi egawai sebagai variabel eksogen, otivasi sebagai variabel intervening, dan kinerja pegawai sebagai variabel endogen). Hasil penelitian menunjukkan bahwa disiplin kerja dan kompetensi pegawai terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Disiplin kerja tidak berpengaruh terhadap motivasi. Kompetensi berpengaruh terhadap motivasi. Motivasi memiliki pengaruh yang paling kuat dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Motivasi terbukti signifikan memediasi atau menjadi perantara pengaruh kompetensi pegawai terhadap kinerja pegawai. Namun, motivasi dinyatakan tidak signifikan dalam memediasi pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja pegawai.