Tugas 𝘛𝘰𝘶𝘳 𝘓𝘦𝘢𝘥𝘦𝘳 dalam Melayani Wisatawan di PT. Travelogy 𝘛𝘰𝘶𝘳 𝘖𝘳𝘨𝘢𝘯𝘪𝘻𝘦𝘳 Jember

Abstract

Tugas Tour Leader dalam Melayani Wisatawan di PT. Travelogy Tour Organizer, Jember, Khusnul Fatmasari; 220903102071; 2026; 33 halaman, Jurusan DIII Usaha Perjalanan Wisata Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Jember. Pelaksanaan Praktik Kerja Nyata II dilaksanakan selama 4 bulan di PT. Travelogy Tour Organizer, Jember. Selama pelaksanaan Praktik Kerja Nyata II, penulis bertugas menjadi asisten tour leader sebanyak 2 kali, yakni dengan memimpin rombongan peserta wisata dari Banyuwangi dan rombongan peserta wisata dari Sumenep dengan destinasi tujuan yang sama yaitu Malang. Tugas tour leader mencakup 3 tahap sesuai dengan ketetapan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI) No 221 Tahun 2023, yaitu tahap mempersiapkan keberangkatan, memimpin peserta wisata saat kegiatan berlangsung, dan evaluasi setelah kegiatan wisata selesai. Dalam pelaksanaannya sebagai asisten tour leader, penulis melaksanakan sebanyak 11 unit kompetensi pada tahap mempersiapkan keberangkatan, 6 unit kompetensi pada tahap saat kegiatan wisata berlangsung, dan 2 unit kompetensi pada tahap evaluasi setelah kegiatan wisata selesai. Secara garis besar, tour leader bertugas memimpin sebuah perjalanan wisata, mengkoordinasi kegiatan wisata agar berjalan sesuai dengan rundown/itinerary yang telah direncanakan serta dapat berinteraksi dengan menarik dan dapat menyelesaikan masalah yang terjadi secara tidak terduga.