Peran Positive Emotion Dalam Memediasi Pengaruh Visual Merchandising dan Hedonic Shopping Motivation Terhadap Impulse Buying Pada Konsumen Oh! Some di Jember

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh visual merchandising dan hedonic shopping motivation terhadap impulse buying dengan positive emotion sebagai variabel mediasi pada konsumen Oh! Some Jember. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian berjumlah 205 responden yang didominasi oleh Generasi Z berusia 17–22 tahun. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Model–Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa visual merchandising dan hedonic shopping motivation berpengaruh positif dan signifikan terhadap positive emotion. Selain itu, visual merchandising, hedonic shopping motivation, dan positive emotion juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying. Positive emotion berperan sebagai variabel mediasi yang memperkuat pengaruh visual merchandising dan hedonic shopping motivation terhadap impulse buying. Temuan ini menunjukkan bahwa tampilan visual toko yang menarik serta motivasi belanja yang hedonis mampu menciptakan emosi positif konsumen, yang pada akhirnya mendorong terjadinya pembelian impulsif. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pelaku ritel dalam merancang strategi visual dan pengalaman belanja yang lebih efektif untuk meningkatkan perilaku pembelian konsumen.