Perlindungan Konsumen terhadap Ketidakbenaran Informasi Produk Urat Madu Gold Yang Disampaikan oleh Pelaku Usaha

Abstract

Perkembangan perdagangan digital meningkatkan kemudahan penyampaian informasi produk, tetapi juga memperbesar potensi penyebaran informasi yang tidak benar sehingga merugikan konsumen. Penelitian terdahulu umumnya membahas perlindungan konsumen dalam transaksi digital atau informasi yang menyesatkan secara umum, sedangkan kajian mengenai konstruksi perlindungan hukum, pertanggungjawaban pelaku usaha, dan upaya hukum dengan ilustrasi produk obat bahan alam yang mencantumkan nomor izin edar fiktif serta mengandung bahan yang tidak diinformasikan masih terbatas. Penelitian ini bertujuan menganalisis bentuk perlindungan hukum bagi konsumen, pertanggungjawaban hukum pelaku usaha, serta upaya hukum yang dapat ditempuh akibat ketidakbenaran informasi produk Urat Madu Gold. Penelitian menggunakan metode yuridis normatif dengan pendekatan peraturan perundang-undangan dan pendekatan konseptual melalui studi kepustakaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perlindungan hukum diberikan secara preventif melalui pengaturan hak konsumen dan kewajiban pelaku usaha, serta secara represif melalui mekanisme penegakan hukum dan pemberian ganti rugi. Pelaku usaha bertanggung jawab atas penyampaian informasi produk yang tidak sesuai dengan kondisi sebenarnya, sedangkan konsumen dapat menempuh penyelesaian secara langsung, melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen, maupun melalui pengadilan. Kebaruan penelitian ini terletak pada analisis normatif yang mengintegrasikan perlindungan hukum, pertanggungjawaban pelaku usaha, dan mekanisme penyelesaian sengketa dengan menggunakan ilustrasi kasus Urat Madu Gold sebagai implementasi hukum perlindungan konsumen di Indonesia.