Perancangan Spesifikasi Kebutuhan Perangkat Lunak Sistem Layanan Digital Konsultasi Perceraian (LEGASI) Menggunakan Metode Design Thinking

Abstract

Tingginya angka perceraian di Indonesia dari tahun ke tahun menjadi permasalahan yang memerlukan perhatian, termasuk dari aspek layanan hukum. Menurut data Mahkamah Agung, pada tahun 2023 tercatat sebanyak 408.347 kasus perceraian. Namun ketersediaan layanan hukum seperti advokat masih belum merata dan bisa dijangkau oleh masyarakat luas. Berdasarkan hasil survei Bappenas, banyak masyarakat yang kesulitan mengakses layanan hukum baik dari segi waktu maupun biaya. Oleh karena itu, diperlukan solusi teknologi yang mampu menjawab kebutuhan tersebut. Solusi dari masalah tersebut adalah dengan dirancangnya aplikasi konsultasi kepada advokat yang dapat dilakukan secara online. Berdasarkan hal tersebut, penulis melakukan perancangan Software Requirements Specification (SRS) sistem Layanan Digital Konsultasi Perceraian (LEGASI), yang memiliki tujuan untuk menyediakan layanan konsultasi hukum perceraian secara online, yang pada proses pelaksanaannya bekerja sama dengan BPBH Fakultas Hukum Universitas Jember. Penelitian ini menggunakan metode Design Thinking, yang terdiri dari lima tahapan yaitu Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Test.