Analisis Perbandingan Efektivitas dan Efisiensi Aplikasi POS Majoo dan Moka pada UMKM di Kabupaten Jember

Abstract

Transformasi digital dalam sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) semakin menjadi kebutuhan utama, khususnya dalam pengelolaan transaksi dan laporan keuangan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan membandingkan efektivitas serta efisiensi fitur akuntansi pada dua aplikasi Point of Sale (POS) berbasis cloud yang populer di kalangan pelaku UMKM di Kabupaten Jember, yaitu Majoo dan Moka. Metode yang digunakan adalah studi kasus kualitatif dengan pendekatan deskriptif komparatif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi dari pelaku UMKM yang telah menggunakan aplikasi tersebut secara aktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Majoo unggul dalam hal integrasi akuntansi, automasi laporan, dan manajemen operasional yang lengkap, sehingga memiliki nilai efektivitas dan efisiensi yang tinggi, terutama pada paket lanjutan (Advance dan Prime). Di sisi lain, Moka menonjol dalam kestabilan sistem dan kecepatan transaksi, namun fitur akuntansi lengkap hanya tersedia pada paket tertinggi. Dengan demikian, pemilihan aplikasi POS hendaknya disesuaikan dengan skala usaha dan kebutuhan digitalisasi masing masing UMKM. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi praktis bagi pelaku UMKM, pengembang aplikasi, dan pembuat kebijakan dalam mendukung ekosistem digital UMKM yang lebih efisien dan terintegrasi.