Pengaruh Fenomena Fear Of Missing Out terhadap Purchase Desicion Melalui Relation Needs dan Emotional Trust Studi pada Konsumen Deles Teh Tarik Banyuwangi

Abstract

Perkembangan teknologi dan dominasi media sosial telah menciptakan fenomena psikologis baru yang signifikan dalam perilaku konsumen, yaitu Fear of Missing Out (FoMO). FoMO didefinisikan sebagai kecemasan sosial akibat kekhawatiran kehilangan pengalaman berharga atau momen penting yang dialami orang lain, yang pada akhirnya mendorong perilaku konsumsi impulsif, terutama di kalangan Generasi Z. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam hubungan FoMO terhadap Keputusan Pembelian, dengan memposisikan Relation Needs dan Emotional Trust sebagai variabel mediasi, khususnya pada konteks merek lokal Deles Teh Tarik Banyuwangi. Penelitian ini menerapkan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan metode analisis Partial Least Square - Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Data diperoleh dari konsumen Deles Teh Tarik Banyuwangi. Hasil penelitian mengungkapkan beberapa temuan penting. Pertama, FoMO tidak memiliki dampak signifikan secara langsung terhadap Keputusan Pembelian. Temuan ini menegaskan bahwa kecemasan sosial saja tidak cukup kuat untuk mendorong tindakan pembelian tanpa adanya perantara. Kedua, FoMO terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap Peran Relation Needs dan Emotional trust, baik Peran relation needs maupun emotional trust memiliki pengaruh positif dan signifikan yang kuat terhadap keputusan pembelian, dengan peran relation needs menjadi kontributor paling dominan dalam model ini. Hal ini menyimpulkan bahwa FoMO mendorong pembelian hanya ketika FoMO tersebut berhasil memicu kebutuhan konsumen untuk terhubung (Relation Needs) dan mendapatkan rasa aman emosional terhadap merek (Emotional Trust).