Pengaruh Digital Marketing Dan Perceived Quality Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sambal Kemasan Bermerek DI Platform Shopee

Abstract

Digitalisasi yang terjadi saat ini telah membawa pengaruh pada gaya hidup dan gaya berbelanja masyarakat yang berubah. Perubahan ini memunculkan platform Shopee yang mendukung masyarakat yang cenderung ingin membeli berbagai kebutuhan termasuk produk makanan seperti sambal kemasan bermerek dengan lebih cepat dan efisien. Berbagai sambal kemasan telah banyak dipasarkan di Shopee, terutama lima merek sambal yang masuk kedalam kategori Top Brand Awards yakni Sambal Bu Rudy, Sambal Mertua, Sambal Roa Judes, Sambal Seriboe Rempah Nusantara dan Chili Chila. Kegiatan belanja online ini menjadikan digital marketing dan perceived quality memiliki peran penting dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing dan perceived quality terhadap keputusan pembelian produk sambal kemasan bermerek di platform Shopee. Populasi dari penelitian ini adalah pengguna platform Shopee yang berusia diatas 18 tahun dan pernah melakukan pembelian produk sambal kemasan bermerek di platform Shopee. Sampel terdiri dari 120 responden yang didapat dari purposive melalui pendekatan kuantitatif serta analisis Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa jika penjual sambal kemasan bermerek di Shopee menerapkan digital marketing dengan baik, maka jangkauan konsumen akan lebih luas dan akan lebih dikenal. Strategi digital marketing yang baik akan menciptakan perceived quality yang juga akan lebih baik. Analisis SEM-PLS menunjukkan bahwa keputusan pembelian produk sambal kemasan bermerek di platform Shopee dipengaruhi langsung oleh digital marketing dan perceived quality. Variabel yang paling dominan dalam memengaruhi keputusan pembelian produk sambal kemasan bermerek di platform Shopee yaitu perceived quality.