Peran Dukungan Sosial terhadap Subjective Well-being pada Karyawan Optik di Kabupaten Jember

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bentuk-bentuk dukungan sosial yang diterima karyawan, menggambarkan kondisi subjective well-being, serta mengkaji peran dukungan sosial terhadap subjective well-being karyawan Optik B. Riski di Kecamatan Kaliwates, Kabupaten Jember. Penelitian ini didasarkan pada pentingnya dukungan sosial di lingkungan kerja karena dapat membantu karyawan menghadapi berbagai tekanan pekerjaan sekaligus meningkatkan kesejahteraan psikologis mereka. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Informan dipilih menggunakan teknik purposive sampling yang melibatkan tiga informan utama dan satu informan pendukung. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi nonpartisipan, dan dokumentasi. Selanjutnya, data dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi tahap reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data diperiksa melalui triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karyawan memperoleh empat bentuk dukungan sosial, yaitu dukungan emosional, dukungan instrumental, dukungan informasional, dan dukungan penilaian sebagaimana dikemukakan oleh House (1981). Keempat bentuk dukungan tersebut memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan subjective well-being karyawan. Dukungan sosial mampu meningkatkan kepuasan hidup, mendorong munculnya afek positif seperti rasa nyaman, semangat, dan percaya diri, serta mengurangi afek negatif berupa stres, kecemasan, dan kelelahan emosional. Sebaliknya, kurangnya dukungan sosial dapat meningkatkan tekanan psikologis dan menurunkan kepuasan kerja. Oleh karena itu, dukungan sosial menjadi salah satu faktor penting dalam menjaga sekaligus meningkatkan subjective well-being karyawan melalui lingkungan kerja yang mendukung, harmonis, dan saling menghargai.